10月31日，据国家市场监督管理总局消息，北京理想汽车有限公司主动向国家市场监督管理总局备案了召回计划。召回编号为S2025M0174V，将自2025年11月7日起，召回生产日期从2024年2月18日至2024年12月27日的理想MEGA 2024款汽车，共计11411辆。
随后，理想汽车在微博发文，称2025年10月23日晚，上海发生了一起理想MEGA 2024款车辆起火事件，公司向事件涉事车主致歉。
理想汽车提到，内部调查与分析结果显示，与事故车同批次的理想MEGA 2024款车辆中，由于该批次冷却液防腐性能不足，特定条件下会导致冷却回路中动力电池和前电机控制器的冷却铝板腐蚀渗漏，导致车辆出现故障灯点亮、动力受限及无法上电的情形，极端情况下会造成动力电池热失控，存在安全隐患。
理想汽车表示，本着对用户安全高度负责、对潜在隐患零容忍的原则，已主动向国家市场监督管理总局备案召回计划，对事故车同批次所有的理想MEGA 2024款车辆进行安全检测与更换维修。
理想汽车在官方公众号披露，在车辆起火约4个多小时前，理想汽车云端预警系统已经收到相关告警提示，工作人员也第一时间与车主和驾驶员联系。但由于此前从未出现过非碰撞起火的先例，理想汽车当时未能在第一时间采取紧急措施，这也导致错过了提前介入处理的最佳时机。
理想汽车表示，接下来将加强一线团队培训与支持，提升现场和远程工作人员的风险识别与决策能力；优化云端预警的处置策略，遇到关键信号将更果断地指引驾驶员靠边停车、并安排救援等应急措施。
此前10月23日晚，上海一辆理想MEGA在行驶途中突然起火。据多个视频画面显示，车辆起火后，有两人从车内打开门逃生，随后火势进一步扩大，最终车辆被烧成空架。
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